Garantias e Trocas

 

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Produtos adquiridos no site podem ser trocados na Loja Virtual ou em nossa loja física, Localizada na Sertório 3597, Poa - RS dentro do prazo de 30 dias. O produto não pode apresentar sinais de uso.

Para trocar através da Loja Virtual, acesse o site www.prosportrs.com.br  clique no campo Fale Conosco, localizado no rodapé da Loja Virtual e realize a sua solicitação. Se preferir entre em contato pelo telefone (51) 3337-1219 dentro do horário comercial: De Segunda a Sexta-feira das 9:00 às 18:00.

O produto que será trocado deve ser enviado com a embalagem original e acompanhado da Nota Fiscal e de todos os acessórios e manuais recebidos.

Não há custos para a primeira troca. Caso seja necessário trocar novamente, o frete é de responsabilidade do cliente.

Após o recebimento do produto, há um prazo de até 10 dias úteis para análise.

O envio do novo produto será automático quando houver apenas a troca por outra numeração e o modelo e cor permanecerem os mesmos e conforme a disponibilidade em estoque.

PRODUTOS COM DEFEITO

Caso o produto apresente defeito, a troca será feita pela Loja Virtual ou na loja fisica em até 90 dias após a data de recebimento do produto. O produto passará por uma análise, que levará até 30 dias contados a partir do recebimento da mercadoria em nosso departamento de garantia e assistência tecnica.

   DEVOLUÇÕES DE PRODUTOS

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, a desistência de uma compra feita em uma loja virtual pode ser efetuada em até sete dias após o recebimento do produto. Neste caso, o procedimento será feito exclusivamente através do site www.prosportrs.com.br  link Fale Conosco , localizado no rodapé do Site.

A restituição dos valores será realizada após o recebimento e avaliação dos produtos devolvidos. Lembre-se de que o produto não deverá apresentar qualquer indício de uso.

Para compras realizadas com de Cartão de Crédito, o estorno junto à administradora ocorrerá em até duas faturas. Para compras realizadas com Boleto Bancário, a devolução será feita por depósito em Conta Corrente em nome do titular do pedido. Este depósito será feito em até 15 dias úteis após a análise do produto pelo departamento de Garantias e Assistência Técnica.

 

 

Sobre a loja

A Pro Sport é uma empresa especializada em equipamentos esportivos para academias, residencias, condomínios e artigos para lutas. Presente no mercado há 10 anos, possui um mix variado de produtos. Com estrutura ampla e equipe especializada para oferecer a melhor orientação na área de mercadorias destinadas ao mercado fitness. Endereço: Sertório 3597 - Porto Alegre - RS

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